Pour éditer vos informations personnelles, il vous suffit d´aller directement dans votreplace perso et de cliquer sur Mon Profil.

Vous ne pouvez pas personnaliser la partie privée de votre Place Perso. Cependant, nous avons mis à votre disposition la Page Perso qui vous permet d´éditer une page vous concernant. Elle est entièrement personnalisable.

L´inscription sur PlaceDesVentes est simple et gratuite. Il vous suffit de cliquer sur l´ongletInscription que vous retrouvez en haut de chaque page ou sur le liens´inscrire en bas de chaque page. Vous allez automatiquement être redirigé vers la page d´inscription sur laquelle se trouve un formulaire à renseigner. Une fois celui-ci rempli et les conditions générales acceptées, il vous suffit de valider le formulaire. Ca y est vous êtes considéré comme un utilisateur non vérifié. Pour continuer le processus et rendre votre compte vérifié, il vous suffit de vous reporter à la section suivante :vérification

L´inscription sur PlaceDesVentes est entièrement gratuite.

L´inscription est le seul moyen de pouvoir acheter, vendre et surtout participer aux différentes séances de vente.

Pour modifier vos informations personnelles, vous devez vous rendre dans votrePlace Perso puis cliquer sur mon profil et finalement cliquer sur modifier mon profil.

Si vous n´avez pas reçu votre confirmation d´inscription, assurez-vous d´avoir bien :

Dans le cas contraire, merci de bien vouloir prendre contact avec PlaceDesVentesen cliquant ici

Si vous avez oublié votre pseudo et/ou mot de passe, rendez-vous sur l´onglet de connexion puis cliquez sur le lienj´ai perdu mon mot de passe. Votre adresse mail vous sera demandée afin de vous envoyer votre mot de passe.

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, vous devez aller dans votrePlace Perso et cliquer sur le lien " Mon profil ", puis modifier.

Le processus d´achat est simple et se décompose en 5 étapes principales :

1- Vous devez vous inscrire ou être connecté

2- A vous de trouver votre objet

3- Si l´objet est en vente aux Enchères : Participez à la séance d´enchères en direct ou posez un automate

4- Si l´objet est en Vente Directe à prix fixe : procédez directement à son achat dans la séance

5- Mettez vous en relation avec le vendeur et procédez à la transaction

Le processus de vente est simple et se décompose en quelques étapes principales :

1- Vous devez vous inscrire ou être connecté

2- Importez votre objet et décrivez-le

3- Choisissez votre type de séance (Séance d´enchère ou Séance de Vente Directe)

4- Créez une séance pour mettre en vente votre objet

5- Participez à la séance ou attendez la fin de celle-ci

6- L´objet vendu, mettez vous en contact avec l´acheteur pour lui préciser les modalités de paiement et d´envoi

7- Envoyez le montant à payer à l´acheteur

8- Dès réception du paiement, envoyez lui l´objet

Une séance d´enchères est un espace sur lequel vous pouvez placer jusqu´à 10 objets maximums destinés à être vendu aux enchères. Elle est caractérisée par sa durée qui est de deux heures. Au démarrage de la séance d´enchères les acheteurs peuvent surenchérir sur les différents objets proposés. Lorsque la séance arrive à son terme, l´acheteur qui a déposé l´enchère la plus élevée remporte la vente de l´objet. Les séances sont créées par les vendeurs et sont programmables à l´avance.

Une séance de Vente Directe est un espace sur lequel vous avez à disposition jusqu´à 100 emplacements de ventes maximums destinés à vendre un nombre illimité d´objets à prix fixe. Elle est caractérisée par sa durée qui peut être de :

Au démarrage d´une séance de Vente directe vous pouvez acheter des objets à prix fixe Les séances sont créées par les vendeurs et sont programmables à l´avance.

Vous avez la possibilité de vendre autant d´objets que vous le souhaitez. La gestion des objets à mettre en vente est cependant différente selon le type de séance choisie :

La présence du vendeur lors d´une séance n´est pas obligatoire. La vente peut se dérouler normalement en son absence. Cependant, sa présence permet l´utilisation de la fonction de communication. En cas d´absence du vendeur, cette fonction est inactive. Si vous le souhaitez, une alerte SMS peut être mise en place pour vous prévenir de la vente de vos objets.

Vous avez la possibilité de vendre vos objets à prix fixe par l´intermédiaire des séances de Vente directe. Vous disposerez d´un total de 100 emplacements de vente maximums, dans lesquels vous pouvez déposer vos objets avec un prix de vente fixe. Le choix de ce type de séances va se faire en fonction de la durée de parution que vous souhaitez avoir pour vos objets. Vous avez le choix entre une durée de parution d´une semaine, de deux semaines, d´un mois, plusieurs mois ou d´une année. Durant la parution de vos séances, les utilisateurs du site ont la possibilité de consulter vos objets et de vous les acheter au prix indiqué. Remarque : Nous vous alertons 2 jours avant la fin de votre séance pour savoir si vous souhaitez la renouveler.

Lorsque vous participez à une séance d´enchères, vous avez le choix d´enchérir sur différents objets (un nombre limité de 10 objets par séance). Pour pouvoir enchérir sur un objet, il vous suffit de le sélectionner, dans la liste d´objets disponibles dans la séance et de saisir le montant de l´enchère dans l´endroit prévu à cet effet situé sous la liste des objets disponibles. Une fois le montant saisi, une demande de validation apparaît dans une petite fenêtre à l´écran, il vous suffit de répondre oui et votre enchère est validée. Vous avez aussi la possibilité de mettre en place un automate d´enchère. Remarque : les enchères pour chaque objet s´affichent dans l´historique des enchères, située sur la partie droite de la séance.

Vous commencez par fixer le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour l´objet. Ce montant reste confidentiel et constitue votre enchère maximum. L´automate enchérit pour vous pendant le déroulement de l´enchère. Si une personne applique une enchère supérieure à votre enchère actuelle, l´automate augmente immédiatement votre enchère, mais juste assez pour que vous redeveniez le meilleur enchérisseur. Et ainsi de suite, jusqu´à ce que quelqu´un propose un prix supérieur à votre montant maximum ou que la vente se termine ou que vous remportiez les enchères. Important : votre automate ne dépassera jamais votre montant maximum fixé.

La mise en place d´un automate d´enchère n´est disponible que lorsque la séance est en mode consultation. Il vous suffit de choisir dans la liste d´objet celui sur lequel vous souhaitez enchérir puis fixer un montant maximum d´enchères jusqu´auquel vous êtes prêts à enchérir.

Oui vous êtes tout à fait libre d´augmenter le montant maximum de votre automate d´enchères. Il vous suffit simplement d´entrer la nouvelle valeur du montant souhaitée et de la valider.

Vous avez la possibilité de vous rétracter après une enchère si vous trouvez un commun accord avec le vendeur en question. Si le vendeur n´accepte pas votre retrait, vous recevrez un avertissement sérieux de la part de PlaceDesVentes.

Non il n´est pas possible d´empêcher un acheteur d´enchérir, mais le vendeur peut cependant demander de plus amples informations sur l´acheteur si sa note d´évaluation est faible.

Si votre enchère n´est pas acceptée au cours d´une séance lorsqu´elle est en mode consultation, c´est que votre montant saisie est inférieur à la dernière enchère. Un autre membre peut avoir surenchéri plus rapidement que vous. Vous pouvez retrouver l´historique des enchères par objet sur la partie droite de la séance.

Si votre enchère augmente beaucoup et rapidement, c´est que vous avez placé un automate d´enchère et que beaucoup de membres surenchérissent en même temps. L´automate suit en effet le cours des enchères jusqu´à ce qu´il atteigne le montant maximum que vous lui avez fixé ou que la vente se termine.

Dans ce cas merci de bien vouloir renseigner le formulaire Contact et l´envoyer à PlaceDesVentes.

Vous avez la possibilité de naviguer simplement sur le site en cliquant sur les catégories une par une et regarder les différents objets proposés. Si vous souhaitez effectuer la recherche d´un objet précis, une barre de recherche est à votre disposition et vous proposera les différents résultats trouvés en fonction des critères que vous aurez sélectionnés.

Lorsque vous n´arrivez pas à trouver l´objet que vous souhaitez, il se peut que celui-ci ait été enregistré dans une mauvaise catégorie. Vous pouvez alors procéder à une recherche dans toutes les catégories. Vous pouvez rechercher par d´autres critères de recherche :

Lorsque vous êtes sur l´objet qui vous intéresse, vous avez la possibilité de suivre un objet afin d´être alerté 1 heure avant sa mise en vente.

Si votre objet n´apparaît pas lorsque vous faites une recherche, il se peut que votre objet n´est pas été encore indexé par le moteur de recherche de PlaceDesVentes, ou que la date de début de votre séance Vente directe est programmée plus tard et votre objet n´est donc pas encore visible pour le moment.

Lorsque vos objets ne sont pas vendus à la fin de votre séance, vous pouvez les retrouver dans votre espace perso sous la rubrique "objets invendus". Lorsque vous créez une nouvelle séance, vous avez accès à votre liste d´objets invendus.

Le retrait d´un objet se fait de deux façons différentes selon le mode de vente choisi. En mode "Séance de Vente Directe", il vous suffit simplement de cliquer sur modifier ma séance et de retirer votre objet. Lorsque vous êtes en Séance d´enchères vous devez nous contacter pour procéder au retrait de votre objet en cliquant sur contacter pour retirer dans la page de modification de votre séance.

Vous avez la possibilité d´importer plusieurs objets en une seule fois en utilisant la fonction "Import". Cette fonction vous permet d’importer un fichier au format CSV. Les champs à renseigner sont les suivants : Titre / Description / Quantite / Photo / Prix. Pour tout problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe technique à l’aide du formulaire de contact.

Le nombre d´objets que vous pouvez mettre en vente par séance va dépendre du type de vente que vous souhaitez faire. En mode "Séance d´enchères", vous êtes limité à un nombre maximum de 10 objets par séance, tandis qu´en mode "Séance de Vente Directe", vous avez la possibilité de mettre en vente jusqu´à 100 références différentes d´objets à la fois et chacun de ces objets peuvent avoir une quantité.

Non il n´est pas possible de vendre des lots de plusieurs objets en une seule vente. Il est cependant possible de vendre plusieurs objets identiques séparément.

Nous vous proposons de vous référer à notre charte déontologique :Voir la charte déontologique

Les photos de vos objets, ne doivent pas être trop volumineuses, elles ne doivent pas dépasser la taille de 2 Mo. Si la photo dépasse ce volume, elle ne pourra être insérée sur le site. Si toutefois le problème persistait avec une photo de taille inférieure à 2 Mo, merci de contacter le service technique de PlaceDesVentes dans la rubrique contact.

Le format recommandé est de 150 x 150 pour garder la meilleure qualité possible. Si toutefois le format était différent, les photos seraient automatiquement redimensionnées, et la qualité s´en retrouverait modifiée. En terme de poids, la taille recommandée par fichier est de 200 ko pour un traitement optimal et d´une taille maximum de 750 ko.

Afin de faciliter la rédaction de vos descriptions, un éditeur de texte est à votre disposition sur lequel vous retrouverez les fonctions principales telles que l´alignement du texte, la couleur... Nous vous conseillons de consulter le lien suivant :Le Guide du vendeur

Si vous souhaitez changer le prix de votre objet, rendez vous dans la rubrique "modification de la séance", sélectionnez l´objet en question et remplacez simplement l´ancien prix par le nouveau. Après validation, votre objet et maintenant affiché au nouveau prix.

Lors de l´insertion de votre objet, si vous vous êtes trompé de catégorie, rendez vous sur la rubrique "modification de la séance" et contactez l´équipe de PlaceDesVentes en précisant le numéro ID de votre objet, sa catégorie actuelle ainsi que la catégorie dans laquelle vous souhaitez le placer.

Oui les frais de livraison doivent apparaître dès la mise en vente de l´objet, afin que les différents acheteurs puissent être informés du coût total de leurs achats.

L´édition de facture n´est pas possible sur le site PlaceDesVentes. Si vous souhaitez recevoir une facture pour votre achat, vous devez entrer en contact avec votre vendeur et lui en faire la demande.

Les services d´achat et de vente d´objets sur PlaceDesVentes sont accessibles à toute personne majeure inscrite sur le site et ayant acceptée les conditions générales d´utilisation du site.

Oui, la présentation de vos objets en vidéo est possible, rapide et entièrement gratuit. Pour ce faire, il suffit d’indiquer l’URL de votre vidéo dans le champ approprié lors de la mise en vente de votre objet.

Ces symboles permettent d´identifier la crédibilité/confiance/réputation des différents utilisateurs. En effet, ils correspondent à une note d´évaluation qui est attribuée à chaque vendeur/acheteur par son acheteur/vendeur. Ils se notent en fonction des différentes transactions effectuées entre eux ce qui permet d´acquérir un niveau de confiance pris en compte par tous les utilisateurs. Vous avez une note en tant que Vendeur et une note en tant qu´Acheteur

La note d´évaluation permet aux utilisateurs de PlaceDesVentes d´identifier les membres en fonction de leurs appréciations obtenues en vente et en achat. On peut ainsi avoir plus confiance en un membre qui a une note élevée, ce qui signifie qu´il a de bonnes appréciations à l´issue de ses transactions.

La note d´évaluation est fonction de l´appréciation des acheteurs et des vendeurs. Lorsqu´une vente est effectuée, l´acheteur et le vendeur s´attribuent mutuellement une note d´évaluation en fonction de la satisfaction ressentie par chacun sur la transaction effectuée. C´est donc après chaque transaction que les notes d´évaluation évoluent.

Il n´y a aucune raison pour laquelle vous ne parvenez pas à noter un membre à l´issue de votre transaction. Si tel était le cas, nous vous remercions de bien vouloir le signaler au service technique dans la rubriquecontact.

Lorsque vous n´avez pas été noté à la suite de votre transaction, vous pouvez relancer le vendeur/acheteur en lui envoyant un message à partir de sa Place Perso. Il se peut que celui-ci ait oublié de le faire ou le fasse dans les jours qui suivent. Chacun des membres a en effet un délai de 60 jours après la vente pour pouvoir attribuer leur note.

Pour pouvoir retirer une note d´évaluation, il faut que les deux partis soient d´accord en justifiant la volonté de ce retrait. Lorsque le retrait est validé par les deux membres, la note peut être retirée.

Les frais de commission pour les vendeurs professionnels sont établis en fonction du prix de vente de leurs objets (voir page tarif). PlaceDesVentes ne prend pas de commissions sur les ventes réalisées par les particuliers. Dans les deux cas, cela permet une meilleure maîtrise des dépenses, sans attendre nécessairement le montant final de la vente.

Vous pouvez retrouver l´historique de vos ventes et de vos achats à l´intérieur de votre espace perso sous la rubrique mes achats/ventes.

Pour se mettre en relation avec un vendeur en dehors d´une Séance d´Enchères, il vous suffit d´aller sur sa Page Perso et de cliquer sur "contacter ce membre". Lorsque la Séance d´enchère est en mode consultation, vous pouvez communiquer avec le vendeur en utilisant le mode "chat" ou la fonction "SMS", disponibles en cliquant sur l’onglet « communication ». Pour envoyer vos coordonnées au vendeur afin d´établir une transaction lorsqu´une vente est terminée, cliquez simplement sur le bouton "Envoyer mes coordonnées au vendeur" dans la mise en relation.

Lorsque l´acheteur refuse de payer, entrez en contact avec lui pour essayer de trouver un accord amiable. Si vous ne parvenez pas à vous mettre d´accord, vous avez la possibilité d´ouvrir un litige. Vous pouvez voir le processus de résolution des litiges ci-après.

Si l´acheteur refuse de procéder au paiement de votre article, nous allons vous aider à le relancer en lui demandant de se justifier. Si les messages restent sans réponse, nous positionnerons un avertissement sérieux sur son compte.

Si le vendeur ne souhaite plus vendre son article alors que la séance est terminée, une demande de justification lui sera envoyée ainsi qu´un avertissement sérieux par PlaceDesVentes.

Le meilleur moyen pour augmenter ses chances de vendre est de fournir une photo sur laquelle votre objet est bien visible, d´en faire une description la plus détaillée possible, de le mettre dans la catégorie qui lui correspond le mieux et de l´afficher à un prix justifié. N´hésitez pas à fournir un maximum de détails. Plus vous en fournirez et plus vous gagnerez la confiance de vos acheteurs...Voir le Guide de l´acheteur

La fonction chat n´est utilisable que pendant les Séances d´Enchères. Elle vous permet de communiquer en direct pendant la vente avec le vendeur si vous êtes acheteur, ou avec tous les acheteurs si vous êtes vendeur. Il vous suffit de sélectionner la personne à qui vous souhaitez parler, taper votre message dans l´espace prévu à cet effet en bas, et d´envoyer.

Afin de procéder à vos différentes transactions en toute sécurité entre acheteurs et vendeurs, différents modes de paiements s´offrent à vous :

La seule devise acceptée sur le site de PlaceDesVentes est l´euro.

Nous vous proposons d´utiliser les services de notre partenaire La Poste. Si ce service ne vous satisfait pas vous pouvez avoir recours aux différentes entreprises spécialisée (UPS, DHL, ...).

Les frais de port sont communiqués par le vendeur lors de la vente de l´objet. Si vous souhaitez calculer les frais de port pour un objet que vous souhaitez mettre en vente, vous pouvez vous rendre sur le sitewww.laposte.fr.

Merci de bien vouloir vous rendre dans l´onglet Aide puis Gestion des litiges ou dans votre espace perso vous pouvez directement ouvrir un litige.

Merci de bien vouloir vous rendre dans l´onglet Aide puis Gestion des litiges ou dans votre espace perso vous pouvez directement ouvrir un litige.

Merci de bien vouloir vous rendre dans l´onglet Aide puis Gestion des litiges ou dans votre espace perso vous pouvez directement ouvrir un litige.

Merci de bien vouloir vous rendre dans l´onglet Aide puis Gestion des litiges ou dans votre espace perso vous pouvez directement ouvrir un litige.

Ces outils vous permettent de sécuriser de manière optimale vos transactions financières. Paypal vous permet de payer vos vendeurs et de recevoir le paiement de vos acheteurs. Tandis que Paybox sert à sécuriser le site PlaceDesVentes lors de vos frais de mise en vente. Pour en savoir plus,cliquez ici.

Le délai maximal pour l´envoi de vos objets est de 10 jours après réception du paiement. A partir de cette date, PlaceDesVentes entame une première relance. Il est évident que plus tôt vous ferez parvenir l´objet à l´acheteur plus il sera satisfait de son achat.

A la fin de l´achat d´un objet, vous vous mettez en relation avec votre vendeur en lui communiquant votre adresse de livraison. Cette adresse est soit la même que celle renseignée dans vos coordonnées de votre espace perso soit une autre différente.

L´inscription sur PlaceDesVentes est simple et gratuite. Il vous suffit de cliquer sur l´onglet Inscription que vous retrouvez en haut de chaque page ou sur le lien s´inscrire en bas de chaque page. Vous allez automatiquement être redirigé vers la page d´inscription sur laquelle se trouve un formulaire de renseignement. Une fois celui-ci rempli et les conditions générales acceptées, il vous suffit de valider le formulaire.

Deux possibilités s´offrent à vous :

Lors d´une vente aux enchères, vous avez la possibilité de participer en direct à cette vente grâce aux séances. Ces séances sont d´une durée de deux heures. Vous pouvez donc soumettre vos enchères et les suivre en temps réel ou alors mettre en place au automate qui gère vos enchères à votre place. De plus vous pouvez communiquer en direct avec les vendeurs grâce au chat et aux SMS. Lorsque la séance est terminée, c´est l´acheteur qui a fait la meilleure offre qui gagne la vente et entre en contact avec le vendeur pour effectuer la transaction.

Les ventes directes sont caractérisées par des emplacements. Un slot est un espace de vente pouvant accueillir jusqu´à 100 objets, et dont la durée de parution est de 1 semaine, 2 semaines, ou 1 mois selon la volonté du vendeur. Les objets mis en ventes ici sont à prix fixe. Il n´est donc pas nécessaire (et pas possible) de procéder à des enchères. Lorsque vous êtes intéressé par un objet, il suffit de rentrer en contact avec le vendeur pour pouvoir effectuer la transaction.

Lorsque vous rentrez en contact avec le vendeur, il vous fait part des modalités de paiement et de livraison. Une fois qu´il reçoit votre règlement, il vous envoie votre objet. Après bonne réception de votre bien, chacun donne une note d´évaluation de la transaction à son interlocuteur.

L´inscription sur PlaceDesVentes est simple et gratuite. Il vous suffit de cliquer sur l´onglet Inscription que vous retrouvez en haut de chaque page ou sur le lien s´inscrire en bas de chaque page. Vous allez automatiquement être redirigé vers la page d´inscription sur laquelle se trouve un formulaire de renseignement. Une fois celui-ci rempli et les conditions générales acceptées, il vous suffit de valider le formulaire.

Pour mettre un objet en vente, vous devez importer sa photo et en faire sa description détaillée. Si vous souhaitez des détails pour apprendre à mieux consulter notre guide de vente accessibleici.

Votre objet est maintenant disponible sur le site. Pour le mettre en vente, vous devez créer une séance selon si vous souhaitez le vendre aux enchères ou en vente directe.

Vous devez donc créer une séance qui va durer deux heures, et dont vous avez l´entière maîtrise de la date de parution. Dès la fin de la création, la séance sera en mode Consultation et les acheteurs peuvent poser des automates d´enchères tandis que pendant les deux heures les enchères seront en cours et donc en direct. Durant ces séances, vous avez la possibilité de communiquer avec ces acheteurs par le biais du chat mis en place dans la séance, ou par SMS. Il vous suffit donc de programmer votre séance grâce à l´agenda mis à votre disposition. A la fin de la séance, l´acheteur qui aura fait la meilleure offre remporte la vente et entre en contact avec vous pour fixer les modalités d´envoi et de paiement.

Dans ce type de séance, vous pouvez vendre autant d´objet que vous le souhaitez à prix fixe. Pour cela vous devez créer des emplacements de vente selon la durée de mise en vente de vos objets. La séance de Vente Directe est un espace qui a une capacité d´accueil de 100 emplacements maximum. Ces séances ont une durée de parution de 1 semaine, 2 semaines voir plusieurs mois (tout en gardant un caractère renouvelable). Durant la parution de vos objets dans les emplacements de vente, les différents acheteurs ont donc la possibilité de les voir et de les acheter à prix fixe. L´acheteur intéressé entrera donc en contact avec vous pour fixer les modalités d´envoi et de paiement.

La vente effectuée, vous entrez en contact avec l´acheteur afin de lui fournir les modalités de paiement. Lorsque vous recevez le paiement, vous lui envoyez le plus rapidement possible à votre tour son objet. Lorsque la transaction est terminée des deux côtés, chacun met une note d´évaluation de la transaction à son interlocuteur.